1. Aplicabilidad

En las presentes Condiciones Generales, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

"Etixx": Etixx NV con sede social en Venecoweg 26, B-9810 Nazareth, con número de empresa (BTW-BE) 0548 713 459.

"Comprador": cualquier persona física (B2C) o persona jurídica belga (B2B) que esté en una relación contractual, de cualquier naturaleza con Etixx o que entre en dicha relación.

"Alimentos deportivos y suplementos alimenticios deportivos": objeto de uno o más acuerdos de compra.

Junto con estas Condiciones Generales, si se indica explícitamente, pueden aplicarse condiciones específicas a determinados servicios y / o productos. En caso de que existan diferencias entre las condiciones específicas y las presentes Condiciones Generales, las disposiciones de las condiciones específicas prevalecerán en principio sobre las Condiciones Generales, a menos que se haya proporcionado otra cosa.Una o más disposiciones de estas Condiciones Generales sólo pueden ser desviadas de la condición de evidencia explícita acordada y escrita. Las demás disposiciones de estas condiciones permanecerán plenamente en vigor en ese caso. No se aplicarán las Condiciones Generales que el Comprador utilice. Etixx se reserva el derecho de modificar y / o complementar las Condiciones Generales en cualquier momento para futuros pedidos.

Al utilizar el sitio web o cualquier otro portal electrónico de Etixx y / o al realizar un pedido, el Comprador acepta estas Condiciones Generales y también todos los demás derechos y deberes, tal y como se indican en el Sitio Web. Etixx puede confiar en terceros cuando esto sea necesario para el correcto cumplimiento de un acuerdo con el Comprador. Etixx se puede llegar a través de "etixxsports.com".

2. Información y acuerdos

Etixx dedica el mayor cuidado posible a poner en línea cualquier información sobre las propiedades de los productos, incluyendo las descripciones técnicas que se basan en los datos de sus socios y proveedores y con fotos para ilustrar los productos, todo ello en la medida en que los recursos técnicos lo permiten y de acuerdo con las mejores normas del mercado. En el momento de la entrega ciertas características de un producto, como el color, el tamaño, el peso y otros pueden diferir de las fotos, tal como se representa en el sitio web.

El acuerdo se llevará a cabo en el momento en que se haya entregado una confirmación de venta al Comprador o, en caso de que la oferta haya sido realizada a través del Sitio Web, se haya enviado por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador. Una oferta hecha en un nombre particular será válida por 2 semanas, a menos que se indique otro período en la oferta. Etixx y su comprador aceptan explícitamente que mediante el uso de formas electrónicas de comunicación se produce un acuerdo válido. En particular, la ausencia de una firma ordinaria, digital o electrónicamente calificada no debe menoscabar la fuerza vinculante de la oferta y su aceptación.

Archivos electrónicos de Etixx servirán como una presunción de la prueba en este sentido, en la medida en que la ley lo permita. La información, las imágenes, las comunicaciones orales, las declaraciones, etc., en relación con todas las ofertas y las características principales de los productos que se suministran por teléfono o por correo electrónico se presentarán o se harán con la mayor precisión posible.

3. Precios

Todos los precios se expresan en euros (y si la ocasión se presenta en otras monedas internacionales, como GBP y USD) e incluirá el IVA y otros impuestos. Las ofertas especiales sólo serán válidas mientras duren las existencias. El Comprador deberá el precio que Etixx le haya comunicado en su confirmación de conformidad con el artículo 2 de estas condiciones. Errores aparentes u obvios en la cita, tales como imprecisiones evidentes, también pueden ser corregidos por Etixx después de la conclusión del acuerdo. Los costos de entrega serán comunicados claramente al Comprador. En lo que se refiere a determinados métodos de pago, se aplicarán condiciones adicionales en lo que respecta al método de entrega y los posibles costes. Esto se comunicará claramente al Comprador.

4. Pagos

Los precios de venta indicados en el sitio incluyen todos los impuestos, pero sin gastos de envío. Cualquier cargo de envío será por cuenta del Comprador y será representado cuando su carrito de compras digital es retirado. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas que fueron acusadas en el sitio en el momento de su orden.

En el caso de las órdenes en línea, el pago se puede hacer vía las tarjetas de crédito usuales, corrientes y aceptadas internacionalmente y los métodos electrónicos del pago. Las medidas de seguridad a través de SSL se utilizarán para permitir que su pago en línea proceda con seguridad. Si el pago no se puede completar de inmediato debido a la elección de un medio de pago financiero que no haga posible el pago inmediato, Etixx establece un plazo de pago de 14 días después de la fecha de factura.

Si el cliente no paga la factura dentro de este período establecido, los intereses legales comenzarán a correr y serán pagaderos sin notificación explícita de incumplimiento. Si Etixx no ha recibido el pago después de 3 recordatorios, la factura será entregada a una agencia de cobro de deudas o firma legal que manejará el procedimiento a partir de entonces.

Las quejas deben presentarse dentro de una semana después de la fecha de factura. La presentación de una denuncia no conduce en modo alguno a una suspensión del pago. El comprador también se hará cargo de los gastos judiciales (extra), de cualquier naturaleza, que Etixx ha tenido que hacer como resultado de la incapacidad del comprador a cumplir con sus obligaciones (de pago).

Si se elige un método de pago mediante tarjeta de crédito, se aplicarán las condiciones del proveedor de tarjetas correspondiente. Etixx no es parte en la relación entre el Comprador y el proveedor de tarjetas de crédito.

5. Entrega PostNL

Podemos procesar su pedido en función de las existencias disponibles. En el caso de que un producto pedido por usted no debe estar en stock, nos comprometemos a informar de ello por correo electrónico dentro de quince días después de la presentación de la orden y para indicar dentro de cuánto tiempo el producto puede ser entregado a usted.

Los pedidos se entregarán tan pronto como sea materialmente posible. Por el momento Etixx le ofrece un método de entrega, a saber: PostNL ( postnl.be/nl ). Etixx hará todo lo que esté a su alcance para respetar los plazos de entrega indicados. No obstante, Etixx no asume ninguna responsabilidad por las entregas que lleguen tarde o por las mercancías encomendadas que se pierdan debido a terceros o como consecuencia de circunstancias imprevistas o de fuerza mayor. Si una orden no se entrega dentro del tiempo indicado, se llevará a cabo una investigación en el transportista, lo que puede tomar varios días.Durante este período no será posible proceder al reembolso u otro envío.

Los productos que ya no están en stock pueden ser ordenados de nuevo. En el caso de una orden, debe tenerse en cuenta un plazo de entrega máximo de 30 días después de la orden. Es importante que en el momento de la recepción de sus productos, compruebe si están en conformidad con su pedido y, de no ser así, informe a Etixx de esto dentro de los siete (7) días hábiles. Todas las comunicaciones sobre una entrega que no ha llegado a tiempo deben hacerse por correo electrónico a través de info@etixxsports.com. Los productos devueltos sólo serán aceptados si están en su estado original, es decir, en su embalaje cerrado, incluidos accesorios, asesoramiento nutricional y documentación.

El plazo de entrega final será de treinta (30) días después de la recepción de la orden, con excepción del pago por transferencia, en cuyo caso el plazo de entrega final será de 30 días después de la recepción del pago. Dicho plazo de entrega sólo se aplicará, en la medida en que lo permita la Ley de prácticas de mercado, como indicación. Por lo tanto, ningún derecho puede derivarse de esto. Las entregas se realizarán a la dirección indicada por el Comprador durante la celebración del contrato. Tan pronto como los productos a entregar sean entregados en la dirección de entrega indicada, el riesgo pasará al Comprador.

6. El robo de identidad y el fraude de tarjetas de crédito Ogone + Suma + Atos

Para garantizar la seguridad de sus transacciones en línea, Etixx coopera con socios de pago reconocidos y proveedores de tarjetas de crédito. Los pagos se procesarán a través del sistema seguro de Ogone. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Mister Cash / Bancontact, Maestro.

Por lo tanto, el pago en línea se realiza a través de un sistema de seguridad cerrado, en el que los datos bancarios siempre se cifran en el momento del envío a través de Internet. La pérdida o robo de sus datos de identidad o de tarjeta de crédito se minimiza con esto. Etixx cree que ha tomado todas las precauciones posibles y pertinentes y, por tanto, actúa como un intermediario en línea normal, anticipatorio y cuidadoso. Por lo tanto, ningún robo de identidad o robo financiero puede imputarse a Etixx.

7. Defectos y presentación de reclamaciones

El comprador estará siempre obligado a examinar cuidadosamente los productos inmediatamente después de su recepción. Las quejas del Comprador relacionadas con defectos en el producto o entrega que sean discernibles externamente deben ser comunicadas a Etixx por escrito dentro de los siete (7) días posteriores a la entrega (o dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de factura si los productos no pudieran ser entregado al Comprador).

Le aconsejamos que envíe su pedido por carta certificada y para obtener un seguro con el transportista, por el valor de mercado de los productos, esto en caso de robo o pérdida de los productos en el transportista. Para todos los envíos de devolución los costos serán para la cuenta del Comprador.

El Comprador no tendrá derecho a devolver los productos para los que no existen reclamaciones razonadas. Si lo anterior no se cumple y las mercancías son devueltas equivocadamente, todos los costos involucrados en el envío de devolución serán por cuenta del Comprador. En ese caso, Etixx tendrá la libertad de almacenar los productos con terceros a costa y riesgo del Comprador y / o de devolver estos artículos al Comprador a petición y gasto implícito o explícito del Comprador.

8. Cambios

La Ley de Prácticas de Mercado (WMPC, por sus siglas en inglés) establece que dentro de un período de 14 días calendario, el Comprador podrá devolver el producto sin consecuencias en el sentido de sanciones o de motivación. Esto se llama el derecho de renuncia. De conformidad con el artículo 47, §4, 2 ° de la WMPC, los productos que impliquen productos alimenticios (tales como alimentos deportivos y suplementos alimenticios deportivos) ("que no pueden devolverse debido a su naturaleza o que pueden estropear o envejecer rápidamente") de esta ley. Este caso se aplica a alimentos deportivos, suplementos alimenticios deportivos y productos relacionados. Dichos productos, por consiguiente, no califican para el retorno.

En el caso muy improbable de que se pueda invocar el derecho de revocación (para un producto distinto de los párrafos anteriores), un transportista debe enviar un envío de devolución. La devolución de las mercancías encomendadas correrá a cargo y riesgo del Usuario, salvo que el producto no esté conforme. Dentro del periodo de garantía, el cliente debe devolver el producto a Etixx y solicitar un documento de devolución a través de info@etixxsports.com. En el caso de un uso válido y legalmente correcto del mencionado derecho de renuncia Etixx verificará en un plazo de siete (7) días hábiles que el importe abonado por el Comprador a Etixx se devuelva mediante un método de pago elegido por Etixx pero generalmente aceptado internacionalmente.

No será posible reembolso si el derecho de renuncia se ha utilizado erróneamente. En ese caso se devolverán los bienes, siempre que las exposiciones se presenta con, al comprador, por cuenta y riesgo del comprador.

9. Control de calidad / conservación y garantía de productos distintos de los alimentos

A medida impuesta por las disposiciones legales vigentes y pertinentes controles de calidad legalmente regulados se aplican a los productos suministrados por Etixx. La fecha de vida mínima de almacenamiento es la fecha hasta que un producto (alimentario) conserva sus propiedades específicas, siempre que se almacene de manera adecuada. Esta fecha de vida de almacenamiento sólo es válida siempre y cuando el embalaje no se haya abierto y durante el tiempo que se hayan observado las prescripciones especiales de almacenamiento. La fecha de vida de almacenamiento de los productos alimenticios es una designación del productor. Durante el período indicado, el productor garantiza la calidad de su producto. Esta garantía se aplica si se respetan también las condiciones de almacenamiento indicadas en la etiqueta. Por lo tanto, las condiciones de almacenamiento en la etiqueta tienen su importancia. La fecha de vida de almacenamiento está relacionada con las condiciones especiales de almacenamiento. En consecuencia, todos los eslabones de la cadena alimentaria son responsables de la calidad; desde el productor y todos los intermediarios (mayoristas, transportistas, minoristas) hasta el consumidor (durante y después de la compra).

Tan pronto como el envase se ha abierto, la garantía termina. La calidad del producto está garantizada siempre y cuando el envase permanezca intacto. Una vez abierto, el alimento se convierte en un producto vulnerable y la fecha expiró. No existe ninguna obligación legal de etiquetar los productos alimenticios que no hayan sido envasados ​​previamente.

Para mercancías distintas de los productos alimenticios que no cumplan con el acuerdo, el Comprador debe informar a Etixx de esto a más tardar dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la entrega.Cualquier compensación que se derive de esto nunca podrá ser mayor que la cantidad facturada al Comprador. El desgaste habitual o normal, las alteraciones involuntarias o intencionales hechas por el Comprador a los productos, la imposibilidad de presentar una factura original o una prueba de pago válida y varios casos de negligencia serán excepciones explícitas pero no exhaustivas al mencionado sistema de garantía .

10. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, Etixx no estará obligada a cumplir sus obligaciones frente a la otra parte. Etixx tendrá derecho a suspender sus obligaciones por la duración de la fuerza mayor.

Fuerza mayor será cualquier circunstancia fuera de su control como consecuencia de la cual se impide total o parcialmente el cumplimiento de sus obligaciones con la otra parte.

11. La propiedad intelectual

registros:
BNL 840325/845058/846882/847221
EUR 11794765
INT 1016579

Todos los derechos de propiedad intelectual y derechos derivados serán retenidos por Etixx. Estos derechos de propiedad intelectual serán derechos de autor, derechos de marca, derechos de diseño industrial y / u otros derechos (propiedad intelectual), incluyendo conocimientos técnicos y / o comerciales, métodos y conceptos, patentables o no. El comprador será prohibido el uso y / o hacer cualquier alteración en los derechos de propiedad intelectual tal como se describe en este artículo, a menos que sea puramente una cuestión de uso privado del producto en sí. Las URL que se incluyen en el sitio web u otros portales de comunicación electrónica que están bajo el control factual de Etixx pueden ser visitadas y visitadas por el Comprador bajo su propia responsabilidad.

 12. Procesamiento de datos personales

La información indicada por usted es necesaria para el procesamiento y finalización de los pedidos y la preparación de las facturas y contratos de garantía. Si faltan estos datos, la orden será inevitablemente cancelada. La declaración de datos personales incorrectos o falsos se considerará una infracción de las presentes Condiciones Generales. Los datos personales del Comprador solo serán tratados de acuerdo con la declaración de privacidad vigente, la cual puede ser consultada a través del sitio web de Etixx.

13. Ley aplicable y jurisdicción competente

Todas las ofertas y acuerdos se regirán exclusivamente por el derecho belga. Se excluye explícitamente la aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Todos los conflictos relacionados o derivados de ofertas de Etixx o de acuerdos celebrados con Etixx serán sometidos al tribunal territorial competente, a menos que una disposición obligatoria de la ley designe explícitamente a otro tribunal como competente.